POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DISCLAIMER DE AUTENTICACIÓN – LEGITCHECK MÉXICO
DISCLAIMER LEGAL – LEE CON ATENCIÓN:
Nuestro servicio es una OPINIÓN EXPERTA basada en evidencia fotográfica. Aunque nuestro porcentaje de acierto es superior al 98%, la autenticación sin tener la pieza en mano nunca puede ser 100% infalible debido a la existencia de súper-fakes. Nuestro dictamen no garantiza que plataformas de reventa (Vestiaire Collective, eBay Authentic, The RealReal, Mercado Libre), casas de empeño o compradores acepten o rechacen un artículo.
POLÍTICA DE NO REEMBOLSO:
Una vez que tu orden entra en estado “En revisión”, el servicio se considera iniciado y NO es reembolsable, incluso si el resultado es FALSO o NO CONCLUYENTE. Estás pagando por el tiempo de análisis de un experto humano, por el uso de nuestra tecnología y no por un resultado específico de “auténtico”.
¿Cuándo SÍ hay reembolso del 100%?
- Si pagaste dos veces por error por una falla del sistema.
- Si no te entregamos tu dictamen dentro del plazo máximo garantizado (48h estándar / 6h express).
VEREDICTO NO CONCLUYENTE:
Si emitimos un veredicto NO CONCLUYENTE significa que, de forma responsable, no tenemos suficiente evidencia para dar un veredicto definitivo sin riesgo de error. No es un fallo del servicio. En estos casos, te otorgaremos 1 (una) segunda revisión GRATIS si nos envías nuevas y mejores fotografías en un plazo de 7 días.
Al pagar, confirmas que has leído y aceptas esta política.